Para iade politikası

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüzün, size ulaştığı durumla aynı olması gerekmektedir; kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.

İade işlemini başlatmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: a77yildiz@gmail.com
İade ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:
Meltem Mah. 3808 Sk Muratpaşa/Antalya 07030

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: a77yildiz@gmail.com

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve çözüm sunabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçiniz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlara örnek olarak:

  • Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)

  • Kişiye özel veya özel sipariş ürünler

  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik vb.)

Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir.

Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde elde etmenin yolu, mevcut ürünü iade edip iade kabul edildikten sonra yeni bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Bu durumda da ürünün:

  • Kullanılmamış olması

  • Etiketlerinin üzerinde bulunması

  • Orijinal ambalajında olması

ve satın alma kanıtının sunulması gerekmektedir.

Para İadeleri

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadenin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.

Onaylanması durumunda, ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilecektir.

Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın iadeyi işleme almasının biraz zaman alabileceğini unutmayınız.

Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen ücret tarafınıza ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçiniz:
a77yildiz@gmail.com